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    5. 首頁 > 幫助中心 > 常見問題-訂單信息

      訂單信息


      1.提交訂單成功后,我還可以修改信息取消訂單嗎?
      答:請在登錄后于"我的china- pub"中查詢該訂單狀態,如果是"未處理"時,您可以自行修改。否則您需要與我們客服部門聯系,說明情況由我們為您進行處理。

      2.我在下定單的時候顯示此商品是有貨的,為什么定單生成后顯示是缺貨?
      答:我們銷售的某些商品有時由于暢銷造成多名會員同時下單購買,在您下訂單與我們處理訂單的間隔中,我們處理了在您之前定購該商品的其他會員的訂單,造成處理您訂單時該商品缺貨。

      3.如果我訂購的商品缺貨、斷貨,如何處理?
      答:由于有時市場變化或其他特殊原因導致某些商品會暫時缺貨,我們會根據您在提交訂單時選擇的缺貨態度進行處理。即:發有貨書;等待配齊。
      如果您已經將貨款匯來,卻選擇的是"發有貨書",我們會根據您在提交訂單時選擇的余額處理方式為您進行處理。
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      否,尚未解決
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